Tham khảo

Điều khoản và Điều kiện

Khi bạn tạo tài khoản km888, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi giữ mọi quy định minh bạch: cách bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money; cách rút tiền được xác minh; và cách chúng tôi bảo vệ…

Tài khoản an toànThanh toán nội địaQuy định rõ ràngCasino trực tiếp và slot
km888 Điều khoản và Điều kiện
DỮ LIỆU ĐƯỢC BẢO VỆ

Bảo mật và quyền người dùng

km888 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng mã hóa tiêu chuẩn và không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Mã hóa kết nối

Tất cả liên lạc giữa bạn và km888 được bảo vệ bằng SSL; MoMo, ZaloPay, Viettel Money sử dụng giao thức bảo mật ngân hàng.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn hoặc danh sách tất cả giao dịch. Hỗ trợ gửi chúng cho bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

Xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Tiền sẽ được rút theo yêu cầu của bạn trước khi đóng.

Cookie và theo dõi

km888 sử dụng cookie để lưu trữ tuỳ chọn đăng nhập và theo dõi hành động trò chơi của bạn để cải thiện trải nghiệm.

Quản lý ví

Chúng tôi lưu giữ mật khẩu ví của bạn dưới dạng băm, không bao giờ lưu trữ mã PIN hoặc số tài khoản ngân hàng.

Khiếu nại

Nếu bạn tin rằng quyền của bạn bị vi phạm, hãy liên hệ hỗ trợ với chi tiết và chúng tôi sẽ điều tra.

HỖ TRỢ CÓ SẴN

Liên hệ hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc có câu hỏi về quyền và trách nhiệm của mình, đội km888 sẵn sàng trợ giúp. Hỗ trợ tiếng Việt có thể trả lời qua nhiều kênh, và chúng tôi hướng dẫn bạn qua từng bước nếu bạn cần sửa đổi tài khoản, xác minh ví hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch của mình.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Nói chuyện với chuyên gia hỗ trợ tiếng Việt ngay khi bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản của mình.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về yêu cầu của bạn. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ với hướng dẫn rõ ràng.

FAQ tài khoản

Xem các câu trả lời phổ biến về xác minh, rút tiền, lịch sử thanh toán và cách quản lý ví của bạn.

Điều khoản - Những câu hỏi của bạn

Dưới đây là những câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền, trách nhiệm, thanh toán và bảo mật tài khoản của bạn trên km888.

Có. Vào phần tài khoản, bạn có thể thay đổi tên, số điện thoại, hoặc địa chỉ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất cứ lúc nào. Nếu bạn cần sửa tên chính thức, hãy liên hệ hỗ trợ cùng với một bằng chứng nhận dạng.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại của bạn, chúng tôi sẽ gửi OTP xác minh. Sau khi xác minh, bạn có thể đặt lại mật khẩu. Nếu không nhận được mã, hãy kiểm tra mục thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ.

km888 có thể khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc lạm dụng hệ thống. Chúng tôi cũng khóa nếu bạn không hoạt động trong 12 tháng. Nếu tài khoản bị khóa, hãy liên hệ hỗ trợ để làm rõ lý do.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương, thường là 3-5 năm cho mục đích kiểm toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba, không chia sẻ nó mà không có sự đồng ý, và không sử dụng nó cho marketing bên ngoài mà bạn không chọn. MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được sử dụng để xử lý thanh toán của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ và yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp tất cả thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, MoMo/ZaloPay/Viettel Money được liên kết, và các ghi chép khác trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu chúng tôi cập nhật điều khoản, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước. Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối. Nếu bạn từ chối, bạn có thể yêu cầu rút tất cả tiền và đóng tài khoản mà không phải thanh toán bất kỳ phí nào.